TotalEnergies - Grenelle

"la nouvelle station de nettoyage est incroyable!"

"Pour le personnel, le lieu et les services"

"Toujours énormément de monde"

"classique"

" Bonnes prestations "

"Dimanche, seul jour pour laver sa voiture, le kärcher est fermé. Typique."

" Service équitable "

" Cette station dispose de 2 types de lave-auto, un lave-auto et un lave-auto en libre-service. Optez pour le libre-service, c'est moins cher. La pompe à air pour pneus est également GRATUITE !!! 😊👍👍👍. Malheureusement, PAS de toilettes...😭 Ouvert 7j/7 y compris les jours fériés "

"Pas de pompe avec paiement direct cb. Pas de 98."

"Une rare assez grande station service dans Paris, prix des carburants dans la moyenne. lavage rouleaux et haute pression, aspirateur. Petite supérette pour dépanner et dépôt de glaçons! Personnel assez sympathique."

"La station de lavage automobile n'es disponible qu'à partir de 7h même si la situation-service est ouverte à 6h pour info"

"Mal agencée, mais pratique tout de même au coeur de Paris. Lavage pression + rouleaux ainsi que l'aspirateur sont disponibles."

"L entrée compliquée a cause d un dos d anne. Service impeccable et distributeurs d essence récents"

"La plus grande de Paris :)"

"Accueil à la hauteur"

" Prix ​​du gaz et de la glace trop gonflés. C'est à peu près ça. "

" Lavage de voiture intérieur, peu pratique "

"bon service"

"Pratique"

"Pratique"

"De l'essence de bonne qualité mais toujours un prix supérieur aux autres alors que ça vient de la même raffinerie"

"Toujours relativement propre et bon services attention cependant aux horaires des rouleaux nettoyage qui ne sont pas forcement les mêmes que celles d'ouvertures de la station !"

" Bien "

"Pour le nettoyage de votre voiture excellent"

"J'y vais surtout pour le lavage"

"Station propre"

"Station de lavage: trop de file d''attente, après 30mn d'attente c'est mon tour: j'insere ma carte total wash et la station indique que c'est désormais fermé..... A 21h25 alors qu'elle devait fermer à 21h30... Énervée !"

"Bon accueil"

"Canon à mousse en panne."

"Pas de sans plomb 98"

"Excellente zone de lavage ou il y a souvent la Queue. Hauteur maximum de 1.70m pour les véhicules il me semble. Séchage en 2 temps appréciable"

"Station de lavage moto indisponible... Mais on vous vend des tickets sans vous prévenir !"

"Utile"

"Tres pratique pour le lavage disponible un automatique et 2 carcher et 3 aspirateur"

"Conforme"

"Très bien"

"Total Wash nul"

"Accueillant"

" De bons professionnels "

"Ferme pour travaux"

"Un total comme beaucoup. Du classique en somme"

"Pas mal"

"Station actuellement en travaux. 2 pompes sur 4 ouvertes et pas de super 98."

"Client fidèle car n'ayant d'autres choix pour laver ma moto, je suis systématiquement déçu de voir les box lavage moto fermés. Rares sont les fois où j'ai pu les utiliser."

"Pas cher pour le lavage mais le laveur automatique oublie des saletés"

"Idéal pour nettoyer ça voiture"

"mauvais accueil en caisse ce mardi 13/02 à midi. On nous bouscule et ne répond pas à question"

"Attention le lavage le lavage ferme à 21h30! Je suis arrivé à 21h00 devant le box de lavage et j'ai du attendre qu'un client qui lavait son utilitaire à la brosse sans payer le lavage termine, du coup le 2eme box à eu le temps de se libérer après qu'un scooter ait terminé (scooter qui n'a pas pu le laver dans le box prévu à cet effet compte tenu que le box est soit disant en travaux depuis plus de 6 mois!!!). Je rentre ma voiture, insert ma carte et la je me dis que la machine est assez intelligente pour me laisser terminer mon lavage compte tenu que j'avais le crédit suffisant! Et bien non, le lavage se coupe à 21h30 et 0 secondes! La station ferme pourtant à 22h, pourquoi laisser un client démarrer son lavage si il ne peut pas le terminer?! Là l'agent présent en boutique me dit qu'il n'a pas la main et qu'il n'a rien à me proposer pour rincer ma voiture! Me voilà reparti avec ma voiture pleine de mousse et pas laver! Scandaleux!"

"déplorable ... station lavage pour 2 roues hors service depuis plus de 12 mois"

"Les deux emplacements haute pression motos sont toujours indisponibles ! Pas en service ou en panne ! Dommage..."

"Dommage impossible de mettre « 0 » Le paroxysme du manque de professionnalisme ! (Le 24/07 a 20h environ) Je me rends à la caisse pour un ticket de nettoyage pour « 2 roues ». Le caissier prends mon argent sans ajouter un seul commentaire. Je me rends dans la zone et j’utilise le code à la machine qui ne fonctionnait pas... je reviens innocemment à la caisse et d’un air méprisant le caissier m’indique que c’est normal, il faut utiliser la zone « voiture ». Je lui indique cordialement que j’ai fait l’erreur de tout de même à essayer et rendant mon ticket inutilisable. Et au lieu de gentiment me rééditer un ticket car le miens n’a pas fonctionné, il m’affirme ne rien pouvoir faire pour moi car il y’avait des « barrières » (en mode : vous êtes tellement c** que je vais vraiement rien faire pour vous). Qu’est ce qui me choque le plus ? Le fait que les barrières en aucun cas ne bloquaient l’acces a un vélo ? L’absence totale de signalisation « out of order » ? Le fait que le caissier n’ai même pas jugé utile de me mentionner que la machine 2 roues était en panne ? Non tout simplement que quelqu’un qui représente une des compagnies les plus lucratives de France, n’ai pas la présence d’esprit de se dire se dire : aller c’est gratuit je lui réédite son ticket ! C’est que 2€ et je suis contre les scandales en public, je me suis retenu mais quand même « mec » tu m’as énervé pour la soirée ! Merci..."

"je ne comprends pas pourquoi vous ne faites pas de 98"

" Lavage auto haute pression (indispensable pour les crottes de pigeon). Avec deux billets de deux euros, vous pouvez laver l'extérieur. D'abord vous passez la mousse et avec le deuxième ticket vous rincez. "

"Sur google c’est marqué 22h. Nous sommes arrivés sur les lieux à 21h42 et c’était déjà fermé. Dommage qu’il n’y est pas la possibilité de mettre 0 étoile. Respectez vos horaires ça évite aux gens de se déplacer pour rien."

"Le dog wash est toujours en panne le dimanche! La personne a la caisse est tres désagréable! Je lui ai dit qu’il y a un mois c’était pareil, elle me dit oui depuis ce temps il ne fonctionne pas... je lui dit, ce n’est pas vrai je suis passé prendre de l’essence en semaine et il semblait en fonction, alors je lui ai demandé si c’était juste le dimanche qu’il ne fonctionnait pas! Elle m’a répondu oui en fin de semaine il ne fonctionne pas! -_- Je me demande si ce n’est pas cette personne qui le met hors service parce qu’il est clair qu’elle n’aime pas les chiens! CHANGEZ DE PERSONNEL!"

" Au cœur de l'Europe, personne ne connaît l'anglais... Comment puis-je savoir que je peux acheter du Diesel hahaha 👎 "

"Aucun panneau pr signaler pas de sp95 ! 10 minutes en l'air"

"Acceuil désagréable apre avoir dit que leur carcher ne marché pas aucun remboursement pourtant les total je connais avec plus de 200.000 klm par an"

"Très bonne station de lavage pression."

"Attention très attention a l arnaque en cours. Vous payez n importe quelle lavage et vous aurez droit à un lavage simplifié de programme 2. Comme c est pratique et pour se faire rembourser bon courage... prenez pas de risques faite juste le programme 2. On verra si ça change, une fois découvert.Merci #Total ... arnaque !"

"Fermé a 6h10. Indiqué ouvert sur Google et les pages jaunes"

"plutôt agréables sur place. Lavage un peu difficile d'accès. Ils ne répondent pas au téléphone, en cas de besoin c'est juste agaçant !"

"ÉNORME DÉCEPTION hier je prend soin de téléphone avant de venir pour m assurer que les Karcher fonctionnaient tous bien la réponse est oui pas de problème hors j arrive 15 min après environ 9h45 pour trouver un des deux lavages en panne et donc plus de 30 min d attente et de plus celui qui fonctionne fuit de partout manque de pression etc etc lamentable car le tarif est lui plein tarif peut-être un geste commercial si un responsable de total lit les avis !!!"

"Cela fait deux mois que les box de lavage situés au fond à droite de ctte station sont dégueulasses. Ce matin encore 08h00 à l’ouverture, une odeur de végétaux décomposés dès l’ouverture, des feuilles en décomposition depuis deux mois, aucun nettoyage à l’ouverture des box. C’est une honte et du foutage de gueule au tarifs que vous pratiquez. Je vais chercher une autre station"

"Une station essence qui fait le choix de proposer 2 types de diesels super chers, mais pas de SP95, que du 98 plus cher. De qui se moque-t-on ?"

"Station Total qui vient de perdre un client qui en avait pour 50 euros d'essence à remplir car la très désagréable femme à la caisse se permet de parler aux clients ients comme s'ils n'étaient pas les bienvenus. Si l'entreprise Total a de l'argent et des clients à perdre tant pis pour vous cependant ne faites pas perdre leur temps aux gens avec ce genre d'employés dépourvus de civilité."

"Nullissime. Les stations de lavage sont tout le temps en panne."

"Incroyable !!! Cette station, située en plein Paris, ne propose que du Diesel et du super avec plomb... Que du polluant !... A fuir..."

" rapide, propre et bons prix "

"Incompétent est toujours en travaux femme à la caisse très désagréable attention le lavage n'est jamais ouvert en 2 ans il a dû ouvrir trois quatre fois avec des queues énorme le rouleau sont toujours en panne"

"Stations de lavage réjouissantes et modernes. Accueil très sympathique. Bravo !"

"11€ pour un lavage sans brosse à jantes. Le résultat en photo. Dommage la station est pourtant toute neuve…"

"Entre l’arnaque sur les lavages super chers, leurs prix à la pompe et leur envies de fermer quand ça leur chante, franchement ne vous déplacez même pas… de toute manière ils ne vous répondront même pas au téléphone et vu l’accueil de la station déjà largement plébiscité négativement sur les anciens commentaires je viens confirmer tout ça lié à plusieurs passages hebdomadaires depuis plusieurs mois ... A éviter ! «  Totalement »"

"Très satisfaite, propre, bien éclairé la nuit, avec un personnel accueillant. Ouverte tard ce qui est très pratique. Je recommande"

"Attention depuis des travaux, le lavage automatique total wash est limité à 1m60 en hauteur !! (donc les SUVs et monospaces ne peuvent plus passer)."

"Personnel très agressif et peu accueillant. A fuir si vous ne voulez pas voir votre tension augmenter. On vient pour payer et on se fait agresser !!! Inadmissible."

" Normale "

"Le lavage ne marche pas et ça fait déjà plusieurs jours, j'aurais souhaité un panneau à l'extérieur au moins, déjà il ya un accès difficile pour le lavage haut pression"

"La pire station service de France. Prix exorbitants, service quasi inexistant, rouleau de lavage tellement petit qu il ne sert qu a de tout petit véhicule. On passe des heures à attendre son tour pour le lavage manuel (dont certains jets ne marchent pas correctement) et maintenant tout est hors service sans aucune information visible. Une calamité !!!!"

"J'habite pas très loin et à chaque fois que je passe devant, le lavage véhicule est toujours fermé. Je n'essaye même plus d'y aller pour laver ma voiture. Obligée d'aller ailleurs, plus loin..."

"Est-ce qu’un jour les lavages marcheront ?"

"Station service qui porte très mal son nom. Aucun service, le personnel est désagréable et incompétent. Je m'étais promis de ne plus y retourner pour le nettoyage de mon vehicule et bien mal m'en a pris. Arrive ce matin à 9h30, le personnel fermait tour a tour l'ensemble des box de lavage a la main au pretexte qu'il n'y a plus de savon. Et de me répondre qu'ils n'ont pas le temps d'en remettre !!!! Bref, ne perdez pas votre temps a tenter de laver votre véhicule dans cette station service, vous avez 9 chances sur 10 pour qu'elle ne fonctionne pas. Quand aux rouleaux passez votre chemin si vous avez un SUV. La hauteur maxi est de 1m60..."

"Rien ne marche, le personnel est désagréable! Bravo!"

"Nombreux services sur place,accueil propreté du lieu . Distributeur de boissons chaudes et épicerie de dépannage;"

"Pas des bornes électriques"

"Faire la mise à jour du système informatique à 10h du matin un Dimanche c'est déjà un mauvais point, il doit être possible de la faire la nuit. Autre chose pas de wash qui fonctionne en Juillet à Paris ils sont tous inopérant voilà la réponse d'un petit jeune en job d'été qui gère la station. Poser la question du service chez Total est un vrai problème."

"Les caissières ne sont pas respectueuses du tout incapable de répondre à un Bonjour, Ni merci et Ni AU REVOIR ! A ÉVITER !!!!"

"Soit disant ouvert à 6h, toujours fermé à 7h… horaires mensongers."

"Dommage y a pas 0 étoile !, lavage fermé 29J/30 !!!, et quand c'est ouvert vous aurez un karcher à très faible pression, et on en parlant pas de la mousse à canon, qui est juste dans l'eau !!!"

"Accueil et service minimim.. Indolence et indifférence absolue au client."

"Rarement vu une station aussi médiocre pour total. Entre le lavage auquel le shampoing n’était même pas remis. Et le lavage soi même qui est 99% du temps fermé. 0/10"

"Depuis que le lavage haute pression est de nouveau fonctionnel, il ne marche plus aussi bien qu'avant. Non attendez ! Il n'a jamais bien fonctionné !!"

"Station signalé comme ouverte sur le site TOTAl et non en pénurie pourtant ce matin pas de possibilité de faire le plein Quand on est en besoin on aimerait éviter les déplacements inutile"

"Si j'étais le patron, j'aurais déjà viré la caissière qui est méprisante et incompétente."

" pas de gaz "

"Nettoyage pour voiture toujours en panne, Dogwash avec materiel cassé, personnel asocial et irritable flirtant avec la vulgarité et peu de carburant. Une station sans Direction et Encadrement. A quand le changement d’opérateur avec du personnel professionnel et compétent ?"

"Pourriez vous faire en sorte que ça ne soit pas l’anarchie dans la rue quand vous ouvrez votre station je sais bien qu’il y a pénurie c’est insupportable vous cassez les yeuk"

"La préposée espérait être livrée ce matin. J ai téléphone 4 fois. Réponses toujours très aimables et à 14 h , c était bon. Je me suis précipitée.. station très sympa . Merci"

"mes trois dernières visites chez Total grenelle pour faire laver ma voiture : la première fois, le tunnel n'est pas en service, la deuxième fois, la station est purement est simplement fermée, la troisième fois ce jour, le tunnel n'est pas en service! Quel mépris et manque de respect pour le consommateur ..."

"Très peu de relations clientèle. C est un supermarché. Lavage moto toujours fermé. Lavage automobile limité en hauteur."

" Fermé de temps en temps sans raison "

"Le 2 seul salaire qui travaille bien marius et Émilie les autre el faut bien former"

"Station service dépourvue de propreté. Personnel allergique au « bonjour ». Je ne parle même pas des horaires mensongers ! Ils ouvrent et ferment à leur guise."

"jeune fille très respectueuse très agréable qui subit des un incivilités auprès de certain client a toujours sur garde une habitude professionnelle toujours politesse très dynamique très ponctuel réactif même si il y’a pas beaucoup de client toujours la jeune fille s’occupe en boutique elle fait souvent des grands nettoyer Jeune fille très courageuse et très professionnelle Elle a un comportement professionnel très bien elle sais garde son sens froid quand ont lui crie dessus ou quand ont l insulte elle a toujours su garde son calme elle parle avec beaucoup de politesse elle est agréable avec les clients"

"Très bonne accueil est très simpa"

"La station d'essence est présente dans le quartier surtout si on est en panne d'essence. Une station bien agréable propre. La fille très accueillante et souriante et surtout à l’écoute"

"Formidable Mehrine !! Je suis venu pour mettre du liquide de refroidissement dans ma voiture et elle m’a aidé debout embouts pour parvenir à faire cette opération qui pour moi était difficile !! Super service super accueil merci beaucoup!! Surtout un dimanche !! Et le tout avec le sourire !! Je reviendrai avec plaisir dans cette station-service !!!"

"Mehrine est une femme appliquée dans son travail, elle reste toujours professionnel et souriante . Elle a même aidé ma grand-mère pour gonfler ses pneus."

"Je m’y rends souvent La jeune fille employée est accueillante souriante fait bien son travail la station est toujours propre grâce à son énergie"

"Bonjour Mehrine est très gentille et aimable avec les clients et connais bien son boulot et de bon conseil à ces clients Vous avez une excellente employée 🙂"

"incident hier matin -dimanche 5 mars -, un automobiliste a répandu de l'essence au sol. Problème réglé avec beaucoup de maîtrise par la jeune femme qui a tout nettoyé très rapidement en nous expliquant le protocole sécurité. Elle a géré avec professionnalisme et sourire, bravo."

"L'accueil dans cette station a changé en mieux depuis plusieurs mois. J'ai constaté un plus grand professionnalisme et une écoute client que je n'avais pas expérimenté dans ce point de vente. Continuez à renforcer l'équipe avec des jeunes salariés motivés."

"J’ai appelé le mardi 7 mars en début d’après-midi, afin d’ avoir des informations sur le carburant, je suis tombé sur une femme très très désagréable qui n’a visiblement pas vocation à faire un travail en contact avec la clientèle."

"Station jamais ouverte alors qu’il y une dame à la caisse qui vous répond de façon très désagréable. A ne rien comprendre …"

"La dame à l’accueil extrêmement désagréable."

"Une honte lavage catastrophique 11€ pour devoir re nettoyer a la main Pas de nettoyage de roue un comble première pour moi Et je ne suis pas le seul apparemment tout le monde déçu Par contre aspirateur il faut le signaler TOP"

"Horaire indiqué 22h faux. J'y suis a 21h30 et c'est fermé"

"Pas aimable"

"Grave au niveau paiement à fuir absolument"

"Le rouleau ne fonctionne pas il n’est même pas indiqué comme étant non disponible"

"Ouverture annoncée à 7h le samedi, le salarié arrive à 7h30 et ne semble pas pressé d'ouvrir ! C'est lamentable"

"Ouverture prévu ce samedi 12 août à 7h, le salarié arrivé à plus de 7h30 les mains dans les poches pas pressé d accueillir les clients. Un service lamentable"

"3 ans que j'habite à 200m de cette station et c'est littéralement la pire station service de tout Paris !! Les stations de lavage haute pression ne fonctionnent jamais, et quand occasionnellement un des deux emplacements fonctionne, ce n'est qu'à moitié: pas de canon à mousse ou pas de produit jantes. Les embouts des aspirateurs ne sont jamais là et les souffleurs ne fonctionnent pas non plus. Le lavage automatique de type rouleau est limité à 1,60m de haut, soit quasiment aucune voiture. Enfin, l'entrée de la station est agressive pour les trains des voitures, trottoir à franchir suivi d'un dos d'âne en montée, complètement inutile car personne ne franchit un trottoir à plus de.. 2km/h Enfin, les horaires sont presque des horaires de bureau, ferme a 21h30, fermée les jours fériés et certains week-ends sans savoir pourquoi.. Pas très sérieux venant d'un groupe comme total, mais c'est certainement une franchise .. A moins de 2km de la, il y'a une station service total à Issy les Moulineaux, qui offre beaucoup plus de services et vous n'y perdrez pas votre argents dans les services qui ne fonctionnent pas."

"Nouvelle lubie du moment : le prepaiement. (inutile, créé des queues, temps d’attente) Avant de mettre de mauvaises idées en place, commencez déjà par regler les problemes de la station."

"Ne sont pas réactifs pour mettre en service les accessoires défaillants dans les aires de lavage."

"19/08/2023 Madame qui est travaillez matinée Elle demande prépayer, mais elle n’a pas rendu que on a plus mettre essence dans le scooter. Elle m’a arnaqué. Jamais vu « pas de remboursement », vous faite attention ⚠️ Pour payer par CV pas besoins de personnel pour éviter ce problème. Payement automatique ça sera génial. Sa espace caisse climatisation max., ce n’est pas bon tout sens."

"Cette station a rarement du carburant. Mais pire encore depuis quelques mois ils ne libèrent pas la pompe automatiquement... Il faut aller prépayer en caisse, faire le plein, puis revenir en caisse pour obtenir un ticket, quelle perte de temps c'en est devenu ridicule, plus pour moi désolé."

"Je ne recommande à personne de laver sa voiture ici, eau sale sans mousse"

"Acceuil plus que désagréable et effectivement quelle perte de temps le prépayement. Ne donne vraiment pas envie de revenir ."

"Le pire car wash de paris"

"Je tenais à vous dire que vous avez à la caisse de cette station service une jeune femme dynamique serviable et attentionnée !!! C’est tellement rare que cela mérite d’en faire mention ! Donc mention spéciale à elle Et surtout gardez la 👍👍"

"Très bon accueil très propre jeune fille très professionnel est agréable"

"Très satisfait service efficacité rapide"

"Super accueil"

"Très bien content d'avoir enfin trouvé pour faire le plein."

"Super le lavage merci"

"Très mauvais service de lavage, souvent ne marche pas, aspirateur dégueulasse, gonfleur de pneus, hors service."

"Un service pas au niveay, aucune indication pour faire proprement le lavage, aucune disponibilité de l'agent sur place pour répondre aux questions L'aspirateur aspirait faiblement 15.4€ le lavage + 3€ L'aspirateur et la voiture n'a pas été proprement lavée"