TotalEnergies - Goulvents

"Station de lavage avec séchage, ça devient rare !"

"Équipe sympa, bon accueil"

"Station service avec tous les services requis : Lavage automatique, Lavage haute pression, aspirateur, gonflage... La station peut être très fréquentée à certaines heures, notamment à l'heure du déjeuner."

"Une des stations-services les moins chères du secteur, des brosses de lavage en bon état, du super-éthanol, du GPL, que demander de plus !"

"Bonne station on y trouve tout en lavage ( Karcher et rouleaux)"

"Déjà ces à côté de chez moi et en plus très convivial avec leur client"

"Station service avec tous les services, où l'on peut laver sa voiture, gonfler les pneus sans payer"

"Tout y est !! Parfait"

"C'est cher, mais une des rares station avec du E85."

"Station fonctionnelle et bien équipé"

"Superbe station il n' y as pas trop de file d attentes"

"Prix a la pompe moins cher que Nanterre ville"

"Il y'a deux stations de lavage et 3 stations aspirateurs. Pratique pour éviter des files d'attente trop longues."

"Globalement une bonne station. Dommage que les 2 stations de lavage ne soient pas toujours disponible, souvent en maintenance certainement. Pour le reste, standard station total (prix et services)"

"Simple et efficace et plusieurs moyen de lavage."

"Total quoi ..."

"Bien en général mais manque de station de lavage !"

"Pas mal et pratique"

"accepte la carte AMEX"

"Pas mal, tout les services de base. Le plein coute 10-15% plus cher qu'ailleurs. boutique bien fournie et assez bien entretenu"

"Station très complète et les motards sont les bienvenus !"

"Il faut penser à élargir la zone air ... et surtout optimiser la zone lavage car il ya des gens qui abusent !!!"

"Station de lavage spéciale 2RM, pour les voitures il y a le rouleau où la lance haute pression."

"Propre bien entretenue...ça se voit sur les prix pratiqués à la pompe plus chère qu'ailleurs...le plus 2 stations de lavages séchage mais avec toujours du monde et coins karcher aspirateur en plus et coin lavage moto"

" Vieillissant "

"Pas de mécanicien"

"Un espace dédié au lavage 2 roues. Pas si courant. ..."

"Le personnel est professionnel et surtout très sympa"

"Mal pensé, aux heures de pointe c'est un cauchemar."

"Un seul mauvais point les prix trop élevés"

"Station service aux prestations larges lavage auto rouleaux lavage auto Karcher lavage moto Karcher pression pneus"

"Bonne station"

"Vue les bons retours je dois avoir une tête qui passe pas trop, parce que moi j'ai été très mal reçu, le type derrière le comptoir a un manque grave d’éducation. Je suis arrive a la caisse seul avec un article et j'ai voulu laver ma moto, après la question comment vous payer, (hep SVP il connait pas) il est passer a d'autres mal poli qui se sont incrusté comme si leur vie en dépendaient Le vendeur m'a laissé de coté pour s'occuper d'eux, j'ai craqué et je lui ai demandé si le dernier était le premier ici, comme la chanson, l'un des deux resquilleurs a même été jusqu'à me dire mais on est déjà en place, comme si cela lui donnait le droit de me doubler alors que je suis à la caisse les sous a la main pour payer. Ce genre de comportement m'agace et les gens de son espèce encore plus. J'ai rendu l’article et je suis parti sans demander mon reste. L'un des deux resquilleur qui semble avoir regretté la manière dont cela s'est passé est venu s’excuser dehors, il y a des gens bien quand même, ouf tous ne sont pas comme l'autre, fier comme un bar tabac qui s'est empressé d'aller laver sa carriole, ont en vois plein des gars comme lui sur la route, il faut vivre avec sniff… Moi je ne retournerais jamais dans cette station, mais je suis content qu'elle plaise à d'autres. Total s'en fiche royalement mais c'est bien quand meme."

"Une grande station avec de nombreuses stations de lavage auto et moto."

"Exelium, cher mais c'est le meilleur !"

"Bien placée et personnel sympathique."

"Self services nettoyage"

"Service correct."

"Desservie en cas de grève"

"Tres bien personnel agreable"

"6h45. Toujours pas ouvert (ouverture prévu me a 6h normalement) pourtant le gérant est sur place mais ne veut pas ouvrir. Ce n'est pas la première fois avec ce monsieur."

"Très serviable"

"Propre et bon marché"

"Les employés sont aimables"

"Je n'ai aucune plainte, le personnel toujours très accueillant."

"Service au client médiocre. Ce matin, 12 octobre 2018 à 11 heures, je suis allé acheter une bouteille de gaz au Relais des Goulvents. Après avoir fait signe à l'employé de service, j'ai déposé l'ancienne à l'emplacement d'entreposage et suis revenu payer à la caisse. J'ai attendu, soit qu'il m'apporte la bouteille pleine, soit qu'il m'invite à le rejoindre à l'emplacement d'entreposage pour prendre la bouteille pleine. Sans rien me dire, il a encaissé des clients. Je suis alors sorti attendre à l'extérieur. Au bout d'un moment, l'employé, qui était sorti, est revenu. Puis il m'a fait signe de loin d'aller chercher la bouteille à l'emplacement d'entreposage. Est-il normal de demander au client d'aller chercher la bouteille à l'emplacement d'entreposage alors que l'employé lui même en revenait ? Pourquoi n'a-t-il pas apporté la bouteille avec lui ? Si la bouteille doit être retirée à l'emplacement d'entreposage, pourquoi ne m'a-t-il pas demandé de l'accompagner ? J'ai bien fait l'effort d'y d'apporter la bouteille vide. Ne pouvait-il pas revenir avec la bouteille pleine ? Y-a-t-il des efforts que les clients doivent faire et que les employés ne peuvent pas faire ? Votre niveau de service est médiocre. C'est bien sûr la dernière fois que je mets les pieds au Relais des Goulvents de Nanterre. Bien sûr, je partagerai cette désagréable expérience sur les forums. C'est bien la première fois que je tombe sur ce genre de comportement chez Total."

"Système de gonflage des pneus en panne."

"Super accueil"

"Très bon service de lavage."

"Arrivé à 21h48 le vendeur refuse de servire ."

"Bonjour, je voulais aller acheter une bouteille d'eau avec mes potes(3) et le messieurs m'a refusé de servir. Peu recommandable."

"Je viens ici la plupart du temps pour mettre du carburant, laver la voiture et gonflage des pneus. Le prix des carburants est normal, équivalent aux autres stations Total. Station-service toujours propre et bon accueil, pour moi la meilleure à Nanterre."

"Voitures basses, passés votre chemin. La station de lavage ne lave pas, le canon à mousse c'est un canon à bulles, le karcher a de la pression mais y'a aucun produit/cire/shampoing ou autre, c'est de l'eau rempli de calcaire. Ma voiture noire est revenu plus sale que tel que je l'ai emmenée. En sortant du box de lavage vous avez le droit à une marche de 20cm qui racle le dessous de la voiture, je suis venu laver ma caisse pas la détruire ! Sans compter les 30min de queue que j'ai fait pour ce truc... Ridicule."

"Un des employés ( petit avec une moustache) gare sa Renault megane bleue dans un des deux espaces de lavage automatique et place une signalisation comme quoi la machine ne fonctionne pas. Nous avons donc tous fais la queue derrière une seule machine et puis lorsque la queue était si longue que la dernière voiture était sur la route il s'est décidé à déplacer sa voiture à une autre place et nous avons enfin pu utiliser les deux machines qui fonctionnaient très bien. Ahurissant !"

"Le personnel est totalement dépassé par les clients inciviles qui ne mettent pas leurs masques, pour rentrer pour payer ou consommer. « réponse du caissier ! Ils peuvent partir sans payer leurs essence!! » Le pauvre il est totalement dépassé, mais merci pour votre gentillesse… courage des gros c.. il y en a partout."

" Ne fonctionne pas quand vous en avez besoin "

"Station de gonflage pneumatique ne fonctionne jamais et ce n'est pas un problème"

"Station de lavage en piteux état..."

"Accueil minable Aucune considération des clients FUYEZ"

"Désolé mais encore une fois au lavage KARCHER, il n'y a pas de mousse ce matin. Et l'un des aspirateurs n'aspire rien."

"C'EST UNE CATASTROPHE CE SYSTEME DE PREPAIEMENT , MAIS AUSSI DU PERSONNEL QUI SE TROUVE EN CAISSE . JE PARLE PAS DE LA DAME QUI EST TRES SYMPATHIQUE .QUAND AU GERANT C'EST ENCORE PIRE QUE TOUT , HAUTAIN , ARROGANT, MEME UN PEU BEAUCOUP AGRESSIF QUAND ON LUI DEMONTRE QU'IL RACONTE DES BALIVERNES CONCERNANT SON SYSTEME DE PREPAIEMENT EN PLEIN RUSH !!!!! JE N'IRAIS PLUS DANS CETTE STATION...."

"Seul pétrolier national.... et en panne de règlement par carte... 👏👏"

"Ce matin, le monsieur à l’accueil d’un certain âge n’était pas très aimable ! Il pourrait faire un effort à la vue des prix pratiqués dans cette station Total Le pré paiement fait perdre beaucoup trop de temps et génère des tensions dans la file d’attente"

"7:57 et tjrs fermé c’est incroyable !!"

"Bonjour, Suite à un lavage chez Totalwash, je me suis rendu compte que les brosses ont abimé la tôle de ma voiture, en laissant des micro rayures. Pour information, la voiture est sortie d'usine il y a 6 mois et elle a était laver exclusivement chez Totalwash, alors faites attention à vos voitures. Station de lavage Cordialement."

"Aucune organisation , station essence à éviter"

"Bonne station et bon accueil. Il a plein de possibilités dans cette station. Lavage au rouleau ou au nettoyeur haute pression. Gonflage des pneus, stand aspirateur. Boutique avec machine à café, sandwichs, confiserie, boissons fraîches, produit d'entretien de première nécessité pour le véhicule. Attention toute fois, les prix affichés sur le panneau est différent du prix à la pompe."

"Malgré la réputation de la marque, la station de pression des pneus est quasiment toujours en panne. Idem pour la station de la même marque de l'autre côté du boulevard. L'embout de connexion à la valve est régulièrement inutilisable. Quand on voit à quel point c'est facile à changer, ça montre la négligence pour ces services qu'on est sensé trouver dans ce genre d'endroit. Extrêmement agaçant lorsqu'on cherche à préparer sa voiture pour un trajet ou pour simplement contrôler ce point de sécurité. Un effort facile à faire et qui assurerait une fidélité des clients..."

"Inadmissible !! 1h d’attente pour laver sa voiture ?? J’ai appeler la dame du magasin avant de venir elle m’a certifier que l’attente n’était pas longue, je ne reviendrais plus ! A fuir !"

"J'ai l'habitude de venir ici uniquement pour utiliser le portique de lavage. Je trouve l'accueil fort médiocre à chacune de mes visites. Certes je conçois que la gestion de la station ne soit pas des plus faciles surtout avec des clients fort peu courtois mais pour ceux qui viennent vous voir dans un bon état d'esprit avec le sourire et qui privilégient votre station merci bien de faire un effort sur la qualité d'accueil ! Tarifs un peu excessifs par rapport à la concurrence concernant le lavage aux rouleaux surtout avec un séchage approximatif 😕 sans compter les pannes à répétition du portique et le manque d'entretien des abords 🙄"

"Nulle!!! On vient d'y passer la station est COMPLÈTEMENT HORS SERVICE!!!"

"Station de gonflage de pneu asthmatique. Obligé d'être à deux pour un résultat loin d'être optimum. Sans compter le salarié qui doit demander depuis un paquet de temps qu'un problème aussi ridicule soit réglé. Le peu de clients avec lesquels j'ai discuté ont l'habitude de ce genre de problème, alors que c'est un problème qui coûte peanut pour pareil groupe... Que dire en fait???"

"STATION DE GONFLAGE DÉFECTUEUSE, QUI DÉGONFLE LES PNEUS. UN DANGER ÉVIDENT POUR LES UTILISATEURS. SIGNALÉ CE JOUR A LA STATION POUR QUE LE RESPONSABLE METTE HS ET CONTRÔLE IMMÉDIATEMENT LE SYSTÈME. LA PERSONNE M'A DIT LE FAIRE DE SUITE. SOYEZ PRUDENTS. En lisant les précédents commentaires, il semblerait que le problème ait déjà été remonté. Comment se fait-il que cette station de gonflage n'ait pas été réparée / soit toujours en accès au public ? Les conséquences de tels dysfonctionnements pourraient être dramatiques et, dans ce cadre, votre responsabilité totale."

"Le personnel n est pas agréable et vos aspirateurs ne fonctionnent pas !"

"Les emplacements à paiement par carte ne proposent pas tous les types de carburant comme le sp 98 à gauche."

"L'accès au stand pour faire la pression des pneus n'est pas bien pensé, on se retrouve dans le passage pour faire la queue, pas fou..."

"Le personnel accueillant. Bien situé. Prix abordable."

"Bon accueil et conseil du personnel"

"Pas de gants pour se servir les accès sont très difficiles celui qui se sert ne peut plus ressortir par devant un bouchon incroyable depuis des années dans cette station malgré un personnel très sympathique et professionnel"

"Un carnage comme souvent à cette station... Déjà l'agencement de toute la station est à revoir... Les portiques de lavage roulot sont en panne régulièrement idem pour le gonflage. Et alors je ne parle même pas des box de lavage au jet haut pression... C'est juste un sketch, les produits sont tellement dilué dans l'eau (pour faire des économies j'imagine, le prix lui ne diminu pas par contre hein...) que ça ne lave absolument rien. Heureusement que le personnel est sympa, c'est tjs ça."

"Stations de lavage souvent en panne. Clients inciviles qui entrent dans la station de lavage (quand elle marche) à contresens pour ne pas faire la queue et employés de station qui ne souhaitent pas faire appliquer la règle."

"Je me présente le 28/05/2023 à 21h24 pour ravitailler mon véhicule en carburant. Le serveur du jour m'a immédiatement indiqué qu'ils sont fermés alors que l'horaire officiel de fermeture est 21h30. Je suis client depuis 4 ans et je trouve que le personnel est désagréable d'une manière générale à quelque exception près."

"Prepaiement obligatoire même avec la carte GR. Tout le monde est considéré comme malhonnête. Après la preautorisation validée, retour à la pompe, impossible de lancer le plein. Après 2 A/R à la caisse on m'indique que le paiement a été annulé, dans un jmenfoutiste assumé. Si les clients sont malhonnêtes, changez vos process, vu le prix du litre, remettez des pompistes. Ce n'est pas au client de subir vos problèmes."

"Le caissier m'a pris pour une andouille lorsque je lui ai dit gentiment que ça ne marchait pas (une pompe gazole GO+) ; il me dit d'appuyer longtemps. Gentiment, j'y retourne donc et insiste. La pompe ne sort rien, indique à force de cliquer 28 fois et de rester appuyer 0,08 litre (qui n'ont même pas dû sortir). Pour 0,16€. Le caissier me dit qu'il ne voit pas de problème ; et que ça doit être ma carte bleue qui bloque. Et faisait semblant de pas comprendre pourquoi je disais qu'il y avait un souci. Bon, suis aller chez BP en face, où j'ai fait le plein, sans souci, avec la même carte bleue, et avec un sympathique caissier qui ne m'a pas pris pour un con."

"Le monsieur qui s’occupe de cette station essence a été à mes petits soins, car c’était la première fois que je m’occupais du nettoyage de ma voiture, il a été très professionnel et gentil. Je recommande cette station essence qui est bien placée et facile d’accès."

"Je suis là employé me dit on ouvre a 6h30 Alor que c’est marqué partout 6h j’attend depuis 5h45 pour rien organisation 00000"

"Station qui propose un service de gonflage de pneu gratuit c'est très appréciable quand certain en font un service payant"

"Efficacité"

"ZERO ! lavage et karshers tout le temps en panne avec panneaux qui fonctionnent et débitent votre carte qd même, responsable agressif et pas aimable aucun geste commercial ni remboursement à espérer,du vol plus de 15 euros pour rien .A ÉVITER"

"La pire station du 92"

"Je me rendais à la station service aujourd’hui il était 21:20 le caissier m’annonce qu’il est fermé à ma plus grande surprise je lui répond mais c’est 22:00 pas 21:20. Est ce normal qu’il ferme avant l’heure ?"

"Lavage nul"