TotalEnergies

"Super acceuil, personnel souriant!!"

"Nul"

"Correct"

"trop cher, beaucoup trop cher"

"Bon accueil"

"Comme une station totale"

"Trop cher, La borne carte bleu ne reconnait pas la carte de fidélité."

"leur lavage de voiture est super. aucune trace"

" Petite station service locale avec magasin. Vous pouvez payer à la pompe avec une carte de débit. "

"Petite station total sympathique"

"Service carte bleu 24h/24h et Boutique réaménagée avec plus de choix , épicerie , boissons , produits d hygiènes ...."

"Mais ou est mon colis"

"J'ai deux critères pour une station essence, la propreté du sol et l'a mise à disposition de gants, ce total à rempli les critères, de plus la caissière et très gentil et il est même possible de récupéré des colis car c'est également un point relais, et pour finir il y a un rouleau pour nettoyer vos voitures"

"Personnel très accueillant et sympathique . Paiement d un petit café avec le plein ( camion) c'est cool! Voilà pourquoi j essai de faire mon plein là bas"

"C'est honteux de faire payer la pression pour les pneus, c'est un organe important de sécurité et vous faites payer pour gonfler les pneus, et partout ailleurs c'est gratuit vous grattez toujours + . Je déconseille d'yaller chez eux"

"le nouveau gonfle pneu n' indique appparament pas la pression en bar 11,2 pas possible"

"Accueil Catastrophique! Il ne faudra pas s étonner si vous êtes remplacée par des bornes!!!!!"

"Pompe E85 pas protégée, quand il pleut c'est clairement n'importe quoi. De plus il faut aller payer avant de se servir, pas trop confiance en cette façon de faire... Mieux vaut vérifier ce qui a réellement été débité du compte."

"Très bien."

"Actuellement à Total Richemont, où je décide de faire mon plein. Une attitude odieuse de la part de l'hôtesse d'accueil ( Lunettes, cheveux courts blonds, +60 ans ). Ne répond pas à un Bonjour ! , Au revoir bon dimanche ! . Je décide de me rendre aux toilettes, celle-ci me ferme la porte au nez : C'est bouché, me dit-elle en verrouillant la porte avec ses clés. S'il vous plait, juste un minimum de politesse. Quand on n'a pas envie, on reste chez soi."

"Accueil au top comme d'habitude ... Merci mesdames"

"J’arrive à 19:48, le shop de la station est ouvert. Le temps de me garer devant la pompe E85, la dame avait fermé tous les volets à ~19:50…. Impossible pour moi de faire le plein alors que j’étais à sec (paiement uniquement à la caisse). J’ai toqué sur les volets mais rien… Je suis commerçant et JAMAIS je ne fermerai mon établissement avant l’heure de fermeture alors que des clients sont là (et elle savait que la pompe E85 demandait un paiement à la caisse). J’ai attendu un peu sur place et la dame d’un certain âge m’a évité en me contournant avec son VW TOURAN noir. Je repasserai prochainement pour lui dire cela en personne ! Et je remonterai également l’info à la franchise TOTAL."

"Petite dame (blonde âgé pres de la retraite) dépassée par les évènements car il y avait un peu de monde et très hautaine car j'ai mis le pistolet avant de payer Je comprends que c'est la fin de journée mais il y à des manières d'accueillir les personnes sachant que c'est le groupe total ! Il y a des points à revoir notamment pour la sélection de carburant !"

"Je met 2 étoiles à cause d'une des employee (dame âgée, blonde). Je suis passée pour récupérer un colis marqué livré par Shop2Shop de chronopost le lendemain de la notification. La dame ne le trouve pas, il est pourtant marqué réceptionné. Compréhensive, je lui propose de repasser un autre jour pour lui laisser le temps de chercher. Je repasse 5 jours après (4jours ouvrés après), je retombe sur la même dame qui commence à me dire que non mon colis n'est pas. Qu'elle ne le trouve pas, que je dois contacter le transporteur. Je lui explique que j'étais venu 5 jours avant et c'était le même problème, elle m'affirme ne pas avoir eu le temps de chercher. Je demande donc un écris pour communiquer au transporteur qu'ils ne trouvent pas le colis pourtant bien réceptionné. Elle refuse. Je demande donc à être recontacté par un responsable pour voir comment gérer cette situation vu qu'elle me dit qu'elle a du travail et pas le temps de gerer cela, je laisse donc mes coordonnées car elle me dit qu'il n'est pas sur site ce jour. Je suis rappelée exactement 20 min après mon départ pour me dire que le colis a été retrouvé. Cette dame n'est vraiment pas accueillante, désagréable et non professionnelle. Je met tout de même 2 étoiles car les autres membres du personnel sont toujours souriants et agréables."

"Station service distribuant l'ensemble des carburants, également une petite boutique pour les dépannages sur la route, sans oublier la station de lavage. Pour la trouver facilement, sur l'autoroute direction Longwy, prendre la sortie Uckange, au rond point, 2 ème sortie et tout de suite à droite, vous ne pourrez pas la rater."

"Oui sa marche"

"À quoi sert le téléphone lorsque l'on ne répond jamais, très déçu. Lorsqu'on veut appeler pour avoir une information faudrait décrocher un minimum. 😠"

"Personnel agréable"

"Merci de mettre votre site à jour !!! Je me suis déplacée dimanche 13 novembre !! Sur le site noté ouvert !! Arrivée devant tout était fermé pourtant les lampes allumés !! Au prix du litre je ne vous dit pas merci !!"

"Super équipe toujours très agréable"

"Je me suis rendu a cette station pour réaliser un plein mais le distributeur de facture était en panne la station était fermée je me dis naïvement que je vais passer un coup de fil le lendemain pour retrouver ma facture car au final ce n'est pas ma faute...grosse erreur Après X appel 3 passages en station en laissant mes coordonnées le patron ne m'a jamais appelle ni envoyé de mail selon la caissière il n'a pas le temps il a autre chose a gérer....et ça fait maintenant 1 mois...La dame avec qui j'ai eu plusieurs m'a fait comprendre que le patron n'avait clairement pas envie de me donner cette facture. Sachez Monsieur que je venais mettre le plein 2 fois par semaine dans votre station essence maintenant ça sera 0 Je vais venir dans votre station si je n'ai pas de facture les forces de l'ordre devront intervenir pour que vous respectiez vos obligations , je ne vais pas avoir de problème pour des bêtises pareilles"

"Attention bien content que je vienne depuis 1 an mettre le plein chez lui mais pour faire le moindre effort pour le client il n’y a plus personne j’irais à Thionville maintenant La dame a l’accueil toujours aussi sympathique…"

"Une honte de me raccrocher au nez par manque de compréhension de ma demande et par deux fois en plus !!! Comment peux t-on faire cela quand on est au service des clients... mon conseil : Fuyez la station de Richemont ! En revanche la station Total à Hagondange, gérant très sympathique qui prend le temps de vous conseiller et de vous aiguiller dans vos interrogations. A bon entendeur"

"Impossible de mettre zéro ! Venue lundi pour un lavage auto..portique défectueux (pas de séchage)j'informe la personne en caisse .ok pas de problème De retour aujourd'hui la patronne j'imagine me dit qu'elle n'a pas été informée d'un problème .soit A la fin du lavage je reviens la voir.. tjs pas ok Selon elle c'est un problème avec ma voiture.. or carte lavage depuis 2 ans et elle refuse de me parler.. changée de job si tu n'es pas capable de communiquer ni de t'excuser. A fuir quand la dame blonde hautaine est présente ! Ouf nous sommes tous cohérents la dame blonde lunettes et infecte 😘"

"Pas top équipement de lavage pas à l'heure; encore en heure d'été; fermé à 20h et alors que ça ferme à 21h car heure non changée. Sympa quand on sait le prix des lavage que la station ne prend même pas la peine de faire le nécessaire."

"Samedi 23 décembre à 15h, rideaux baissés aucune affiche visible annonçant une fermeture exceptionnelle alors que j’avais un colis pour un cadeau de Noël à récupérer ! Bien dommage de ne pas avertir les clients et de ne pas l’afficher dans les horaires d’ouverture sur Google ‘"