TotalEnergies

" Nous nous sommes arrêtés ici après avoir été sur la route pendant plusieurs heures. Cette station-service était proche de chez nous pour la nuit. C'est à côté d'une route principale dans un village un peu endormi (du moins cela semblait être cette nuit d'été). Ce samedi en fin d'après-midi, le magasin était fermé et j'ai fait le plein d'essence à l'une des deux pompes. L'essence était étonnamment bon marché pour la France. Paiement uniquement par carte de crédit. Facile et simple, le prix est correct... tout ce que je demande. "

"Une station essence aux prix du marché....si si merci à cette station-service...Frederic"

"J'ai voulu prendre du carburant hier, jeudi, aux alentours de 19h15, avec paiement à la borne CB. Je fais les manipulations nécessaires sur la borne, il m'y est indiqué Transaction acceptée avec ensuite la démarche à suivre pour récupérer le ticket (faire le plein, retourner à la borne et y réinsérer la CB). Je vais à la pompe sélectionnée, mais cela ne fonctionne pas. J'entre alors dans la boutique et explique mon cas. La dame à la caisse me dit qu'elle n'a pas de transaction en cours et qu'a priori je ne suis pas allé jusqu'au bout de la manipulation sur la borne. Je lui ai répondu que Transaction acceptée s'était affichée avec la démarche à suivre pour ensuite récupérer le ticket. Donc, a priori, je suis bien allé au bout de la manipulation. Elle m'a néanmoins demandé de recommencer. Je retourne donc à la borne CB, j'insère ma carte et là on me demande si je souhaite le ticket. Je l'imprime, il y est indiqué 0 €, ce qui est normal car la pompe n'a pas fonctionné, mais aussi la preuve que la transaction avait bien été enregistrée, car sinon pas de ticket. Je retourne voir la dame. Elle me montre le montant de 0 € et m'indique que c'est la preuve que la transaction avec la CB n'a pas fonctionnée. Justement non, les 0 € parce qu'il n'y a pas eu de débit, mais la carte a bien été acceptée, sinon je n'aurai pas eu de ticket... Je suis finalement parti car pourquoi laisser de l'argent auprès de cette station-service si le client n'est pas considéré en tant que tel et pris au sérieux ?"

" Ils ont du gaz. "

"Essence cher alors qu'il y a des stations essence aux alentours pour moins cher accueil pas du tout exemplaire désagréable à envie que vous partez à l'air pressé alors qu'il n'y a aucun client il n'y avait jamais pour votre porte-monnaie ou plus"

"Accueillant, professionnels, serviables"