TotalEnergies

" N'existe pas de passe ! "

"Surement la pire station-service Total dans tout Paris intra-muros. Le personnel est désagréable et antipathique. Si vous mettez en route l'aspirateur mais que par malchance il est déjà bouché et que vous souhaitez récupérer les cycles d'aspiration perdus et bien c'est refusé par la responsable du site! Cette dame est désagréable au plus haut point et n'hésite pas à vous mettre en tord face à d'autres clients, le comble! J'ai déjà fait part de cette réclamation auprès de Total France car c'est inacceptable de traiter ainsi les ''clients''..."

"Service médiocre"

"Pratique, personnel sympa"

"Pas facile à trouver et tarif plus cher"

"Sans doute la plus chère de france avec le pire service de france. ....En clair de. ...ez vous tout seul je regarde de loin en téléphonant bien sûr ni Bonjour ni merci"

"Complète et située sous les Invalides"

"mauvais emplacement, et personnel qui ne donne pas envie de revenir"

"Station de ville pratique avec du personnel aimable. L'accès PMR y est malheureusement mauvais."

"Plutôt chère Dommage une pompe de plus sans pompe adblue pour les voitures Lavage automatique des voitures Hors véhicules haut: monospace 4X4"

"Pas très agréables est cher"

"Station la plus chère de paris"

"Station très propre"

" Galets Ppliioioii "

"Je ne comprends pas que des gens qui ont une activité au contact du client soit désagréable. Certe, il y a plus passionnant que de tenir une station mais c'est deja bien d'avoir un boulot quand on n'est pas très instruit. Dans le cas qui nous intéresse, c'est surtout l'absence d'éducation. C'est limite s'il ne faut pas aviser la branche distribution de Total car en 2018, ce n'est plus acceptable..."

"Paiement sans contact ne fonctionne pas. Personnel très agréable."

"J'ai acheté un chargeur pour charger la batterie de ma voiture qui est restée en panne de batterie sur un parking. J'ai malencontreusement pris un model qui avait besoin d'être chargé sur prise secteur et non d'extérieur ou chargeur/booster (sur la boite ce n'est pas très évident)... J'avais d'ailleurs bien demandé si c'était pré-chargé car ma voiture se trouvait à l'extérieur et la personne m'a répondu que oui. Je comprends que l'employé ne puisse pas bien connaitre tous les produits même si en ayant seulement un ou deux modèles en stock il est facile de savoir et surtout prévenir. Arrivé au parking j'ouvre la boite et je constate immédiatement qu'il faut une prise secteur pour l'utiliser (pas pour la recharger mais pour l'utiliser simplement), je prends alors mon scooter pour le rendre de suite, expressément pour que les vendeurs ne puissent pas me dire que ça a été utilisé entre temps puis ramené (il faut plusieurs heures d'utilisation sur ce model pour l'utiliser). Une fois arrivé on me dit que l'échange n' est possible parce que je pourrais l'avoir utilisé. Un argument bien peu solide vu que la boite était intacte et que, au vu des spécificité du model, il faudrait plusieurs heures des charges pour l'utilisé et je me suis présenté même pas une heure après l'achat, donc impossible!!. La responsable n'était pas présente à ce moment donc je suis repassé le lundi mais j'ai eu la même réponse, encore plus forte étant passé deux jours (Ce n'est pas de ma faute si la responsable n'était pas là le week-end...). Je constate alors que c'est purement de la mauvaise fois et que j'ai été très mal reçu. De plus ce n'est pas très malin car j'ai une flotte des voitures, donc je pourrais être un bon client (d'ailleurs même si ce n'est pas le garage le plus proche de chez moi j ai du dépenser au moins un milliers d'euros l'année dernière pour des petites réparations et je fais au moins un ou deux pleins par semaines). Mais à la limite peut-être mieux qu'ils aient pas fait le rapprochement, ça m a montré leur pratique habituelle. J'ai d'ailleurs pu lire certains commentaires négatifs qui montre que l'on plume le client et que la gentillesse ne fait parti de leur politique, ce qui est bien triste et dommage car je les éviterai dorénavant ! a vous de voir si faire pareil!"

" Accessibilité et bon traitement. "

"Qu un seule pompe diesel classique"

"Une horreur au niveau de l'accueil. Au prix, on s'attend à un service au minimum respectueux..."

"Pratique mais essence plus cher"

"Evidemment, ce n'est pas là que l'on trouve le carburant le moins cher d'Île de France, mais quand la station est située sur le chemin, c'est toujours appréciable ! Le personnel est toujours aimable à chacun de mes passages donc pas de problème. un peu exigu si votre véhicule est large mais à part ça, RAS!"

"Lavage constamment fermé et horraire d'ouverture non respecté"

"Accueil pitoyable !! Garage en sous sol ou travaillent leurs mécanos, limite les conditions de travail !! C'est donc la chasse à celui qui laisse son moteur tourner dans la file d'attente !! On vous le rappel d un ton sec. Tu payes cher, et tais toi. Toilettes souvent pas accessibles mais propres quand c'est la saison de l ouverture. Un service à la française, nul, cher mais autour les ministères viennent dépenser l argent publique sans compter avec les voitures officielles. Alors la qualité de service..."

"Superbe station mais caché en sous sol dommage"

"Prix excessifs pour l essence"

" Bien joué "

"Trois heures pour être encaissé..sans façon...."

"Professionnel et très commerçants"

"Utile dans Paris Intra-muros 😅"

"Bonjour avez vous borne gonflage merci pour votre réponse"

"Air comprimé pour dépanner les cyclistes"

"Le personnel est désagréable"

"Personnel non chalant,. Je leur demande un renseignement à peine qui me renseigne. En gros débrouille vous."

"Bon prix, pas trop d'attente"

"Très chic."

"On sait où on va Sans commentaire"

" Vous seul pouvez payer à la machine. Il n'y a pas de compteur. Pas une bonne expérience avec le taux de change. Vérifiez avant d'utiliser. "

"Bien"

"La moins cher de Paris avec plusieurs pompés pour faire le plein"

"Station service bien placée du côté des Invalides. Nul besoin de prepayer la confiance existe encore."

" Une caissière très sympathique que vous trouverez ici "

"Pas cher ! C’est plus comme avant"

"Personnel sympathique"

"Station Propre"

"Vu l'emplacement de cette station-service, je crois qu'il est normal que se soit plus cher qu'ailleurs..., J'y vais par faigneantise, bref. Celle-ci est située en sous-sol et cette fois-ci, il y avait des gants à dispositions et le service de gonflage de pneus fonctionnait (c'est rare)."

" ......dieu "

"Pratique"

"Une des rares station essence dans Paris intra-muros.."

"Il est 21h45 la pompe est fermée. Peut on respecter les horaires SVP. Je suis un pro de la route et j aimerais faire confiance à total quand je travail et que j ai besoin d essence."

"Le service chez Total est inversement proportionnelle aux prix . Pas de gants pour le diesel consigne de la direction ok, donc a 2.20€ le litre on pue le gazoil c'est agréable et puis tellement professionnel pour une société de service. Ha pardon ce doit être pour protéger les dividendes des actionnaires."

"Le site indique 6h comme horaire d’ouverture, l’affichage sur place indique 6:15, mais a 6:30… toujours personne!"

"Situé en sous-sol et personne très sympathique qui se propose pour faire le plein 👍"

" Très bonne station camouflée. Pas de service au comptoir mais n'hésitez pas à laisser de l'argent sur l'herbe. "

"Y a presque personne c principalement flippant la nuit . Je comprends comment c est possible que la pompe est cassé et que l essence coula à côté heureusement j ai pu mettre 1/4 d essence malgré ça"

"Le mec n’est pas là après 21h et c’est marqué ouvert jusqu’à 22h"

"Le mec t’annonce la Fermeture de la station le 06 mars 2023 alors que sa station est ouverte. Il t’annonce ensuite qu’il ouvrira demain (07 mars) a 9h et que seuls les paiements en LIQUIDE seront acceptés. Nan mais le mec est dingue !"

"Très mauvais accueil."

"Station quasiment toujours fermée dès 21:15 alors qu’ils annoncent 22h ce n’est vraiment pas professionnel…."

"Bien située mais pas facile à trouver, et très étroit"

"Le monsieur qui et accueil et vraiment au top super respectueux super gentil rien à dire Total recrute plus des personnes comme ça Et donne lui une prime de serviabilité 😃"

"Super accueil du Monsieur sur place, qui nous a bien expliqué le fonctionnement de la carte Total sur laquelle on peut mettre des unités de lavage, ainsi que de la carte de fidélité à souscrire sur le site Internet. Très belle TV également au niveau du comptoir. Total Energies étant Sponsor officiel de la Coupe du Monde de Rugby 2023 🏉, il paraît impensable que les matchs n’y soient pas diffusés 🤔 Nous viendrons donc les voir quelques minutes à chaque fois que nous ferons le plein ☺️"

"La gestion des équipements dans les stations Wash à Paris dépasse l’entendement. Déjà cet été, le lavage était indisponible à la station Invalides. J’avais quand même pu utiliser les aspirateurs. Cette fois, TOUTE la station est inaccessible. Cependant, la station apparaît toujours comme ouvert sur l’application et tous les services sont disponibles à l’achat. Il est donc très facile de dépenser son argent pour de rendre sur place et constater que les équipements sont inaccessibles… l’on tente de se rassurer en se reportant sur la station Grenelle, proche, qui dispose des mêmes équipements. Et là, SURPRISE ! Les codes achetés ne sont valables que dans une seule station. On doit donc repasser à la caisse pour pouvoir enfin laver sa voiture. Il est indispensable que les équipements disponibles/indisponibles soient affichés sur l’application en temps réel ! Faire croire que l’on achète un service utilisable tout de suite alors que ce n’est pas le cas s’apparente à de l’escroquerie, d’autant plus que les codes achetés ont une durée de validité. L’on espèrerait d’une grande entreprise comme Total un système un peu plus efficace de gestion des pannes que de laisser ses clients les poches vides devant une station fermée."

"La misère de l'incompétence ... Sans compter le lavage aussi sale que de retour .... Et n'essayez pas de contacter le service client... Ils sont totalement abrutis... La bizzz à toutes et tous"

"Expérience pitoyable ! Je n'ai jamais vécu ça. Premièrement, la station de lavage est d'une efficacité exécrable. Deuxièmement, l'employée de la station de lavage, il va falloir réellement développer ses capacités relationnelles, et ne pas laisser l'ego prendre le dessus quand on ne souhaite pas d'aides ! Il y a une posture et une éthique comportementale à avoir, autrement il y a un problème éducationnel ! Et bonne journée en retour pour rester cordial doit être également de trop j’ai l'impression, c'est réellement navrant."

"Mention spécial pour la femme blonde travaillant dans la station de lavage : merci de revoir et très vite votre manière de parler avec les clients, surtout pour un renseignement pour le lavage vous prenez les gens de haut et de manière exécrable, j’ai jamais vu ça. Si vous n’êtes pas à l'aise avec la clientèle, c’est que vous n’êtes pas fait pour ce metier. Je ne reviendrai plus jamais, merci pour la mauvaise expérience. Même une seule étoile c’est trop."